A operadora precisava melhorar a experiência digital e superar limitações de sistemas legados difíceis de alterar. A fonte descreve noventa e quatro desenvolvedores em vinte e oito aplicações e NPS de setenta e cinco para a aplicação principal em 2021–2022.
Medidas da pandemia criaram urgência para coordenar engenheiros em instalações seguras de telecomunicações. A fonte relata dois meses com três desenvolvedores e um líder técnico, estimados pela equipe como três vezes mais rápidos que sua abordagem móvel anterior.
Um portfólio complexo de aplicações próprias e pacotes fragmentava tecnologias e exigia manutenção significativa. A fonte relata aplicação inicial iOS e Android pronta para implantação em menos de quatro meses após formar três desenvolvedores de referência, seguida de novas funcionalidades a cada duas semanas.
A aplicação com várias tecnologias era difícil de manter e evoluir, atrasando respostas às demandas dos serviços internos. A fonte relata quatro meses em cinco sprints, comparados a dois anos da aplicação legada anterior, e mais dez aplicações entregues após a modernização inicial.
Uma provedora de comunicações precisava responder a mercados diferentes mantendo os sistemas corporativos. Planejamento interno e atividades dos clientes exigiam interfaces mais úteis. A fonte relata capacidade de atender novos segmentos em oito a dez semanas. Uma comparação separada de custos menores correspondia a uma ferramenta de implantação de serviços, não a toda aplicação ou à empresa inteira.