O desafio
Uma subsidiária precisava substituir o CRM sem repetir customizações caras e ciclos difíceis de mudança. Usuários queriam ver sua participação refletida no trabalho diário.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / BENS DE CONSUMO, ALIMENTOS E BEBIDAS
Como uma subsidiária de bens de consumo entregou seu primeiro CRM próprio em três meses
Um CRM precisa conquistar confiança em cada fluxo. Explore a entrega inicial e a evolução posterior de pedidos e integrações desta subsidiária.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
3
meses para a primeira versão local do CRM
2
desenvolvedores no projeto inicial
30 min → >1 min
fluxo posterior de pedidos, relatado como pouco mais de um minuto
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
Dois desenvolvedores entregaram a primeira versão OutSystems em três meses, incorporando retorno frequente dos usuários. Evoluções posteriores adicionaram capacidades e adaptaram integrações à mudança do ERP.
O resultado
A fonte relata posteriormente pedidos em pouco mais de um minuto, antes de trinta minutos. Esse resultado é distinto da entrega inicial do CRM e não deve ser atribuído apenas à primeira versão.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Use retorno frequente para recuperar confiança no fluxo.
A troca precisa mostrar avanço nas tarefas difíceis, não apenas novas telas. Combine demonstrações, aceite e decisões que os usuários influenciam. Profissionais OutSystems podem reforçar a equipe com responsabilidade pelo produto e conhecimento próximos do negócio.
02
Coordene transição do ERP e evolução do CRM.
A troca do ERP afeta clientes, produtos e pedidos. Defina contratos de integração e aceite antes de ampliar entre filiais. Assim a capacidade especializada apoia a próxima fase sem tratar a primeira versão como solução de toda dependência futura.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.