O desafio
Um grupo de serviços de TI buscava acelerar aplicações e aproveitar melhor o conhecimento dos consultores.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / TECNOLOGIA
Como um grupo de serviços de TI conectou conhecimento de consultores com aplicações de IA
O conhecimento especializado gera valor quando a pessoa certa consegue encontrá-lo e aplicá-lo. Este grupo de serviços de TI criou aplicações e agentes de IA para conectar especialistas e tarefas operacionais. Explore onde um fluxo de conhecimento pode reduzir buscas e apoiar as entregas da sua equipe.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
Conhecimento
conhecimento de consultores conectado aos fluxos
IA
agentes para processos específicos de serviços
Automação
fluxos de auditoria de segurança
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
A organização criou aplicações OutSystems e agentes de IA para acesso ao conhecimento, fluxos de serviços e automação.
O resultado
As capacidades melhoraram a eficiência e ajudaram a transformar tempo de consultoria antes não faturado em receita.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Facilite encontrar e aplicar conhecimento.
Uma aplicação de conhecimento deve conectar a dúvida à fonte ou ao especialista adequado. Defina limites, regras de acesso e o fluxo de continuidade. O objetivo é reduzir o tempo de busca e ampliar o tempo dedicado à experiência que o cliente precisa.
02
Separe valor demonstrado da próxima hipótese.
Um plano de IA costuma reunir capacidades em operação e benefícios esperados. Acompanhe esses elementos separadamente ao decidir a próxima entrega. Use evidências de fluxos reais para escolher o próximo agente, definir a avaliação e determinar onde manter a participação de uma pessoa.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.