O desafio
Pacientes precisavam de um canal mais acessível para agendar consultas, e a provedora queria reduzir esforço administrativo e melhorar o atendimento. O canal precisava se conectar às informações existentes.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / SAÚDE E CIÊNCIAS DA VIDA
Como uma provedora de saúde entregou agendamento online em dois meses
Um agendamento simples precisa conectar o paciente à disponibilidade confiável. Explore a entrega e as medidas de serviço por trás do retorno relatado.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
2
meses para entregar agendamento web e móvel
2
desenvolvedores no projeto inicial de agendamento
8
meses até o retorno do investimento relatado e avaliado pela fonte
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
Dois desenvolvedores usaram OutSystems para entregar um portal web e uma aplicação móvel de agendamento em dois meses. A integração com sistemas ERP apoiou o serviço ao paciente.
O resultado
A fonte relata mais de quinhentos usuários após o lançamento e retorno do investimento em oito meses, avaliado por volume de agendamentos, menos cancelamentos tardios e satisfação. Não apresenta cálculo monetário de ROI nem medidas de desfechos clínicos.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Conecte a disponibilidade à conclusão do agendamento.
A tela depende de disponibilidade confiável, informações do paciente e regras de confirmação. Mapeie exceções como horário alterado ou registro incompleto antes de ampliar o canal. Profissionais OutSystems podem construir o fluxo com o atendimento definindo o suporte ao paciente.
02
Combine as medidas de valor antes da primeira versão.
Agendamentos, cancelamentos tardios e satisfação descrevem aspectos diferentes. Defina referência e período de medição com o negócio em vez de adotar a expectativa de retorno de outra provedora. Isso oferece uma base prática para escolher escopo e experiência adicional de entrega.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.