O desafio
Aplicações desconectadas e um CRM difícil de alterar complicavam atendimento e vendas. Planilhas de cotação ampliavam o esforço e o risco de informações inconsistentes.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / LOGÍSTICA E TRANSPORTE
Como uma provedora logística reduziu a preparação de cotações de vinte e cinco minutos para um
Uma cotação precisa avançar sem reconstruir informações em planilhas. Explore a renovação deste CRM logístico e as decisões de fluxo e adoção por trás da economia de tempo relatada.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
25 min → 1 min
tempo de preparação de cotações relatado na fonte
24
semanas para o projeto de CRM incluindo testes, implantação e treinamento
6×
aumento na adoção do CRM relatado na fonte
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
A provedora usou OutSystems em serviços comuns e aplicações operacionais, incluindo um novo CRM entregue em vinte e quatro semanas com desenho, desenvolvimento, testes, implantação e treinamento.
O resultado
A fonte relata preparação de cotações de vinte e cinco minutos para um minuto, economia de 96% usada por mais de 1.700 representantes. Também descreve adoção do CRM seis vezes maior e cadastro mais rápido de novos clientes.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Conecte a cotação às informações que a tornam confiável.
Uma cotação rápida precisa manter consistentes preços, clientes e serviços. Mapeie verificações, aprovações e geração de documentos antes de automatizar a saída. Profissionais OutSystems podem substituir passagens por planilhas por um fluxo compreensível e sustentável para vendas.
02
Planeje a adoção como parte do escopo da entrega.
Uma entrega de CRM inclui treinamento, retorno dos usuários e responsabilidade operacional, além do desenvolvimento. Observe tarefas reais e exceções que levam a equipe de volta às planilhas. Reforce a entrega nesses pontos em vez de tratar a implantação como o resultado completo.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.