O desafio
Funcionários de bancos precisavam de uma experiência de atendimento mais coerente entre produtos, canais e sistemas.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / BANCOS E SERVIÇOS FINANCEIROS
Como uma empresa de software bancário entregou experiências de usuário quatro vezes mais rápido
Um atendimento pode atravessar vários sistemas antes de responder ao cliente. Esta empresa reuniu a experiência de trabalho. Explore as melhorias de entrega relatadas e os limites de um produto configurável.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
4×
melhoria relatada na velocidade de entrega da experiência
50%
redução relatada nos custos associados de desenvolvimento da experiência
<5
semanas para uma experiência separada de gestão de crédito emergencial
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
A empresa adotou OutSystems na experiência de serviços bancários e em uma arquitetura configurável de produto.
O resultado
A fonte relata velocidade de entrega de experiência quatro vezes maior, custos associados pela metade e uma experiência separada de gestão de crédito emergencial lançada em menos de cinco semanas.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Unifique a tarefa entre produtos e sistemas.
Quem atende precisa compreender a solicitação mesmo com registros em núcleos diferentes. Mapeie informações e ações antes de reunir telas. A equipe terá um limite claro para a experiência e responsabilidades explícitas nos sistemas existentes.
02
Transforme a configuração por cliente em capacidade sustentável.
Identifique diferenças que cabem em regras comuns e as que exigem fluxo ou integração distintos. Combine revisões conforme clientes adotam o produto. Profissionais OutSystems podem reforçar a execução preservando uma base comum, em vez de uma aplicação separada por cliente.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.