O desafio
Um serviço de viagens personalizado dependia de trabalho difícil de ampliar.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / TURISMO E ENTRETENIMENTO
Como uma agência de viagens apoiou crescimento de 20% na receita com um núcleo modernizado
Um atendimento personalizado fica difícil de ampliar quando especialistas passam o dia coordenando tarefas rotineiras. Esta agência modernizou sua operação e atendeu mais negócios com a mesma equipe. Explore o crescimento relatado e as decisões para preservar a análise humana e reduzir repetições.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
20%
crescimento anual de receita relatado na temporada mais movimentada
Mesma equipe
mais negócios atendidos sem ampliar o número de pessoas
2
anos de desenvolvimento até os efeitos de automação descritos
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
A agência reconstruiu seu núcleo com OutSystems e automatizou tarefas, preservando a participação dos especialistas.
O resultado
A fonte relata crescimento anual de 20% na receita na temporada mais movimentada com o mesmo número de pessoas; recursos de IA para roteiros estavam em desenvolvimento.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Preserve a análise que dá valor ao serviço.
Personalizar exige entender preferências, resolver escolhas e perceber quando fazer outra pergunta. Separe essas decisões da coordenação repetitiva. Assim, a equipe pode automatizar trabalho útil preservando a contribuição especializada que faz diferença para o cliente.
02
Organize a operação antes de ampliar a IA.
Um assistente de roteiros precisa de dados confiáveis sobre produtos, disponibilidade e clientes. Revise quem mantém essas informações e como uma recomendação vira uma reserva confirmada. A equipe poderá explorar IA em uma jornada com responsáveis, aprovações e exceções já definidos.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.