O desafio
Um programa de apoio a famílias dependia de formulários em papel e coordenação fragmentada que dificultavam concluir jornadas importantes.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / GOVERNO E SERVIÇOS PÚBLICOS
Como um programa de serviços públicos substituiu fluxos em papel por uma plataforma digital em seis meses
Um formulário digital é só o começo quando famílias precisam de um serviço coordenado. Este programa conectou inscrição, registros e gestão de casos. Explore a entrega em seis meses e as passagens entre solicitação e próxima ação.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
6
meses para entregar a plataforma digital descrita
Guiados
formulários com salvamento progressivo substituindo questionários em papel
Conexão
fluxos de gestão de casos e registros de pessoal
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
Uma empresa de tecnologia usou OutSystems e capacidades reutilizáveis para criar aplicações conectadas, formulários guiados e gestão de casos.
O resultado
A fonte relata entrega em seis meses, com registros e fluxos integrados para apoiar inscrição, coordenação e acesso aos serviços.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Desenhe o que acontece depois do formulário.
Um questionário enviado precisa de uma próxima etapa compreensível para o solicitante e os responsáveis pelo caso. Mapeie status, informações complementares e coordenação. Inclua essas transições no aceite para melhorar a jornada além de trocar papel por uma tela.
02
Defina responsabilidades sobre informações e operação.
Identifique quais papéis precisam de cada informação e como revisar o acesso conforme os requisitos da organização. Defina sustentação, integrações e entregas junto com a aplicação. Profissionais OutSystems podem implementar fluxos combinados enquanto os responsáveis preservam o controle das decisões e regras de informação.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.