O desafio
O crescimento de encomendas pressionava fluxos aduaneiros baseados em emails. Clientes esperavam mais por informações de liberação, e as equipes gastavam esforço em dúvidas e reclamações.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / LOGÍSTICA E TRANSPORTE
Como uma provedora postal reduziu o prazo médio aduaneiro de oito para quatro semanas
Uma próxima ação clara importa tanto quanto o status. Explore como esta provedora conectou comunicação e fluxo aduaneiro e o que as medidas de prazo descrevem.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
8 → 4 semanas
prazo médio aduaneiro nos resultados detalhados da fonte
3
meses para construir o site aduaneiro
4
desenvolvedores na equipe de entrega do site
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
Quatro desenvolvedores construíram um site aduaneiro OutSystems em três meses, integrado ao portal existente. Comunicação registrada e informações rastreáveis conectaram as interações ao fluxo de desembaraço.
O resultado
Os resultados detalhados da fonte mostram queda da média de oito para quatro semanas. Um grupo separado de processos sem problemas passou de quatro semanas para dois dias úteis; as medidas não devem ser combinadas em um único percentual.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Torne a próxima ação necessária visível ao cliente.
O fluxo precisa de mais que um status quando faltam documentos ou decisões. Defina o que o cliente pode fornecer e como exceções chegam à equipe responsável. Especialistas OutSystems podem conectar essas interações a um registro operacional rastreável.
02
Meça casos simples e exceções separadamente.
Uma média pode esconder diferenças entre processos simples e os que exigem trabalho adicional. Combine grupos e limites de medição antes de divulgar melhorias. Isso ajuda a priorizar a próxima mudança sem exagerar o que o portal controla sozinho.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.