O desafio
Controles rígidos dificultavam tarefas de vendas enquanto registros duplicados e incompletos limitavam a qualidade das informações.
OUTSYSTEMS EM AÇÃO / TECNOLOGIA
Como uma empresa de tecnologia melhorou a qualidade dos dados do CRM em 47% sem substituir seu núcleo
Uma regra de qualidade funciona melhor quando ajuda a concluir a tarefa de vendas. Esta empresa criou uma experiência focada ao redor do CRM. Explore a melhoria relatada e as decisões por trás de fluxos mais claros de contas e oportunidades.
RESULTADOS RELATADOS NA FONTE
47%
melhoria relatada na qualidade dos dados do CRM
4
semanas para entregar a funcionalidade de criação de contas
6
semanas para entregar a funcionalidade de conversão de leads
O DESAFIO. A MUDANÇA. O RESULTADO.
A mudança
A empresa manteve Salesforce como sistema de registro e criou uma experiência OutSystems com busca, verificação e enriquecimento de dados.
O resultado
A fonte relata melhoria de 47% na qualidade dos dados, com funcionalidade de criação de contas em quatro semanas e conversão de leads em seis semanas.
Fonte: estudo de caso de cliente publicado pela OutSystems. Resumo preparado pela Digital Alchimia.
A PERSPECTIVA DE ENTREGA DA DIGITAL ALCHIMIA
O que essa abordagem pode viabilizar no seu negócio?
O próximo passo é conectar a história à realidade da sua operação. Estas são algumas perguntas que levaríamos para essa conversa.
01
Ofereça orientação no momento de criar o registro.
Uma regra fica mais fácil de seguir quando a pessoa busca, entende possíveis duplicidades e fornece a próxima informação no contexto. Revise decisões com vendas. A aplicação poderá orientar a ação, além de mostrar um erro após preencher o formulário.
02
Separe a experiência da responsabilidade pelo registro.
Defina quais dados pertencem ao CRM e o que a nova interface consulta ou altera. Inclua enriquecimento, validação e exceções nos acordos. Profissionais OutSystems podem implementar a experiência preservando responsabilidades sobre informações de previsões e operações com clientes.
COMECE PELO TRABALHO QUE PRECISA MUDAR
Você traz o desafio. Nós ajudamos a estruturar a equipe de entrega.
A Digital Alchimia oferece profissionais OutSystems e experiência de entrega para desenvolvimento, modernização e evolução de aplicações. Se você precisa reforçar uma equipe ou explorar uma nova iniciativa, podemos conversar sobre capacidades, responsabilidades e próximos passos adequados ao seu cenário.
Um bom ponto de partida
✓ O processo ou jornada que você quer melhorar
✓ Onde o trabalho espera, se repete ou depende de sistemas desconectados
✓ A experiência já disponível na sua equipe
✓ O resultado que deseja medir e o prazo que pretende explorar
Transforme uma boa ideia em uma conversa produtiva.
Conte onde seu negócio precisa ganhar velocidade e de qual experiência sua equipe precisa. Vamos explorar uma abordagem OutSystems construída em torno dos seus requisitos.